Algemene richtlijnen en privacyverklaring.
1. Wanneer uw kat vlooien en/of een (al dan niet besmettelijke) ziekte heeft, MOET dit bij het maken van de afspraak vermeld worden! Zo kan er een aangepaste procedure worden gehanteerd en wordt deze als laatste van de dag ingepland. Zo kunnen alle materialen nadien extra ontsmet en geïsoleerd worden.
2. Er wordt tijdens de gehele trimbeurt nauwlettend gekeken naar het gedrag en de stresssymptomen van de kat. Zo wordt bepaald wanneer de trimbeurt (eventueel vroegtijdig) wordt beëindigd om de gezondheid van de kat steeds voorop te stellen.
3. Het kan gebeuren dat een trimbeurt meerdere sessies nodig heeft. Iedere kat reageert anders op een trimbeurt en daarom kan er ook nooit op voorhand een duurtijd bepaald worden. Wanneer de kat bijvoorbeeld veel vachtproblemen heeft en deze niet in 1 sessie kunnen verwijderd worden (omwille van stress, angst, agressie bij de kat), kan een vervolgsessie worden geadviseerd.
Prijzen vermeld onder 'tarieven' zijn per sessie.
4. Indien de trimbeurt zeer vroegtijdig moet gestopt worden (binnen 15 minuten), vervallen de prijzen bij 'tarieven' en wordt er een vaste kost van €35 gerekend voor de gereserveerde tijd.
5. Na de trimbeurt (én indien het voor uw kat nog acceptabel is) controleren we graag of de nagels nog gezond zijn en deze eventueel moeten geknipt worden. Ook het controleren en proper maken van de ogen en oren, horen als gratis extraatje bij de trimbeurt.
6. Afspraken annuleren kan kosteloos tot 24u vóór de geplande afspraak. Indien de annulatie gebeurt minder dan 24u voor de afspraak wordt er een vergoeding van €35 gerekend.
Medische redenen zijn een uitzondering, maar moeten kunnen worden aangetoond dmv een bewijs van de dierenarts.
Indien de geplande afspraak niet wordt nagekomen door het niet aanwezig zijn op het geplande uur, wordt alsook een vergoeding van €35 gerekend.
7. Tijdens de trimbeurt kunnen er foto's en/of filmpjes gemaakt worden. Uiteraard mag u dit zelf ook doen! Het is vaak leuk om deze achteraf te herbekijken én dit helpt om de zaak te laten groeien. Indien u niet wenst dat deze worden gebruikt voor reclame/ social media doeleinden, dan mag u dit zeker vermelden! Wenst u deze zelf op social media of dergelijke te verspreiden? Graag! Vermeld er zeker De Kattencoiffeur bij!
8. Privacyverklaring.
De Kattencoiffeur, gevestigd op Molenstraat 18, 9960 Assenede , is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Kimberly Reyniers is de functionaris gegevensbescherming.
De Kattencoiffeur verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
De Kattencoiffeur verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– U kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (afspraken nakomen en/of afspraken verzetten)
– U informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Om goederen en diensten bij u af te leveren